Artikel, die Sie nicht behalten möchten.
Nicht ganz das Richtige? Kein Problem. Sie können Artikel, die Sie nicht behalten möchten, zurücksenden, sofern sie unbenutzt, in ihrer Originalverpackung, mit allen angebrachten Etiketten und Kennzeichnungen sowie in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sind. Wenn ein Artikel beschädigt, getragen oder in einem ungeeigneten Zustand an uns zurückgesendet wird, können wir Ihnen möglicherweise keine Rückerstattung gewähren. Unter Umständen müssen wir ihn an Sie zurücksenden und Sie bitten, die Versandkosten zu übernehmen. Alle Artikel werden bei Eingang der Rücksendung geprüft.
Wenn wir Ihnen den falschen Artikel geschickt haben oder Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte (geben Sie Ihre Bestellnummer, E-Mail-Adresse und Telefonnummer an), damit wir das Problem umgehend auf unsere Kosten beheben können.
1. Füllen Sie das Rücksendeformular aus, das Ihrem Paket beiliegt. Sie können es nicht finden? Schreiben Sie einfach die Angaben zu Ihrer Bestellung aus der Bestellbestätigungs-E-Mail auf und legen Sie den Zettel in das Paket. Bitte geben Sie die Bestellnummer, E-Mail-Adresse, vollständige Adresse und Postleitzahl sowie die Angaben zu den zurückgesendeten Artikeln und den Grund für die Rücksendung an.
2. Wenn Sie ein Geschenk zurücksenden, geben Sie den Namen, die E-Mail-Adresse und die Anschrift der kaufenden Person an.
3. Senden Sie die sicher verpackten Artikel mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl an die auf dem Rücksendeformular angegebene Adresse zurück oder besuchen Sie unser Rücksendeportal auf der Website hier , um den nächstgelegenen Abgabeort auszuwählen
4. Wir erstatten den Betrag über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass Versandkosten nicht erstattungsfähig sind. Wir bieten jedoch eine kostenlose Online-Rücksendeoption an. Für eine schnellere Rückerstattung besuchen Sie eine beliebige UK-Größe? Filiale.
5. Wir bemühen uns, Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der zurückgesendeten Artikel zu erstatten.
6. Personalisierte Artikel werden nur akzeptiert, wenn der Personalisierungstext fehlerhaft ist oder das Produkt einen Mangel aufweist. Unterwäsche ist aus hygienischen Gründen von der Rückerstattung ausgeschlossen. Rücksendungen von Bademode werden nur akzeptiert, wenn das Hygienesiegel noch intakt ist. Körperpiercing-Schmuck ist von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Die vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier